Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: [PENDIENTE: nombre o razón social del titular], con operación desde Colombia. Contacto de privacidad: critixassetsops@gmail.com.

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y método de acceso (cuando exista cuenta).
• Perfil de estudio: idioma, sector, área, experiencia y tus respuestas en los casos.
• Datos de uso: progreso, rachas y eventos de la aplicación para mejorar el servicio. Antes de crear tu cuenta medimos el recorrido de forma anónima (qué pantallas se ven, de qué enlace llegaste), con un identificador aleatorio que no te identifica; también registramos los errores de la aplicación.
• Datos de pago: los procesa Hotmart; RelAIMentor no almacena números de tarjeta.

Para qué los usamos

Para personalizar tus casos, calcular tu nivel de preparación, gestionar tu suscripción y atender tu soporte. No vendemos tus datos.

Con quién se comparten (subprocesadores)

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Resend — correos transaccionales.
• Hotmart — cobros y gestión de suscripción.
• Anthropic — proveedor del modelo de inteligencia artificial del Mentor. Recibe el texto del caso que estás repasando y, cuando usas «Pregúntale al Mentor», la pregunta que escribes (hasta 280 letras) para redactar la respuesta. No le enviamos tu correo, tu nombre ni tu identificador de cuenta. Esto implica transferencia internacional de datos (el proveedor opera fuera de tu país).

En nuestra base de datos guardamos de cada consulta al Mentor solo datos de control (qué función se usó, cuántos tokens y cuánto costó, y una huella del texto, no el texto); las respuestas a las preguntas sugeridas se guardan sin datos personales para reutilizarlas. No incluyas en tus preguntas ni en tus respuestas información confidencial de tu empresa ni datos personales de terceros.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos, y revocar la autorización que nos diste, escribiendo al contacto indicado arriba. Si estás en Colombia, estos son los derechos que te da la Ley 1581 de 2012 y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que esa ley establece.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma material, lo avisaremos por correo a los usuarios activos.